Die Emailadresse von Shoop.de lautet kundenservice@shoop.de.
Im Impressum haben Sie (Stand heute) keine angegeben, was insofern ein Problem ist, als dass sie Supportanfragen und -antworten nach einer Zeit X “aufgrund der Regeln der DSGVO” löschen… bei Emails in meinem Postfach können sie das nicht.
Was übrigens genau der Grund ist, dass man eine Emailadresse im Impressum angeben muss ¯\_(ツ)_/¯